রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

nagad.777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
nagad.777 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস, কুকি পছন্দ এবং যোগাযোগের তথ্য — সবকিছু আপনার অনুরোধে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সম্ভব।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে আপডেট করে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান এবং 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জমা দিন। সহায়তা দল অনুরোধ নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করে অভিযোগ জানান। আমরা bKash ও Nagad-এর রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে যাচাই করি।

বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলেও সাইটের মূল কার্যক্রম চলে। তবে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখতে হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।